Klientenbefragung 2016

Alle zwei Jahren führt die Kirchliche Sozialstation eine Klientenbefragung durch. Diese wird anonym ausgewertet und dient der Qualitätssicherung. Uns ist es wichtig, unsere Qualität stetig zu steigern und Verbesserungsvorschläge zu erhalten, die wir dann gerne aufnehmen und bearbeiten. Im Februar diesen Jahres war es wieder soweit,

wir haben allen unseren Klienten einen Fragebogen ausgehändigt. Es werden überwiegend Fragen zur Zufriedenheit gestellt: Freundlichkeit der Mitarbeitenden, Durchführung der Versorgung, Organisation etc. Die Auswertung ist getan und wir freuen uns über  viele nette Äußerungen, die hier teilweise aufgeführt sind.

  • Auf jeden Fall weiterzuempfehlen
  • Das Pflegepersonal ist spitze, sehr nett und zuvorkommend. Es gibt nichts zu beklagen
  • Ich höre nur Gutes über die Kirchliche Sozialstation
  • Die Mitarbeiter handeln immer respektvoll. Sie nehmen sich auch Zeit für ein persönliches Gespräch
  • Ich fühle mich komplett beraten und gepflegt
  • Meine Fragen werden gewissenhaft und freundlich beantwortet. Für die Hinweise und das Verständnis bedanke ich mich
  • Alle ohne Ausnahme sind die Mitarbeiter Ihrer Station sehr zuvorkommend und lieb. Ich nenne sie liebevoll „meine Mädels“. Ich freue mich immer auf sie. Danke!
  • Alle Wünsche werden erfüllt
  • Sie beantworten Fragen und entwickeln Vorschläge und Ideen
  • Vorbildliche Leistung
  • Bin immer bestens informiert
  • Die Hilfe, die von Ihnen geleistet wird ist einfach toll. Alle Achtung vor Ihren Mitarbeitern, die diese Arbeit leisten
  • Fleißig und freundlich
  • Ich bin sehr zufrieden
  • Sehr nette Schwestern. Immer zu einem Gespräch bereit, wenn Fragen auftreten
  • Immer freundlich und zuvorkommend
  • Alle Mitarbeiter sind einfühlsam und freundlich
  • Freundlich und vertrauensvoll
  • Ehrlich, pünktlich
  • Alle sehr nett
  • Mir gefällt die freundliche und kompetente Arbeit ihrer Mitarbeiter. Dafür Danke
  • Alle sind sehr, sehr freundlich, haben ein offenes Ohr für Probleme, rundum alles sehr mitfühlsam und kompetent
  • Dass Alle ohne Ausnahme immer gut gelaunt zu mir kommen. Obwohl sie bestimmt nicht immer Zuckerschlecken haben und das bei „Wind und Wetter“. Da könnte sich manch einer was abgucken. Nochmals vielen Dank, dass es Euch gibt!!!
  • Alle immer freundlich, ordentlich und gepflegt
  • Ich bin sehr zufrieden

 

Kritik nehmen wir uns natürlich auch zu Herzen – wir sind dankbar, wenn uns ehrliche Meinungen mitgeteilt werden. Wir sind von ganzem Herzen bestrebt, unseren Klienten zur vollsten Zufriedenheit zur Seite zu stehen.